Algemene voorwaarden
01Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor elke reparatie, controle en verkoop door Fix Zo, tenzij we schriftelijk iets anders met je hebben afgesproken.
02Diagnose en akkoord
We bekijken het toestel en vertellen je wat de reparatie inhoudt voordat we die uitvoeren. Er wordt niets gedaan zonder jouw akkoord. Komen we tijdens de reparatie iets tegen dat het beeld verandert, dan stoppen we en nemen we contact op.
03Doorlooptijden
Een genoemde tijd is een inschatting op basis van toestel en klacht, geen garantie. Beschikbaarheid van onderdelen en verborgen schade kunnen die veranderen. We laten het weten zodra we het weten.
04Garantie
We geven 6 maanden garantie op onderdelen die wij plaatsen en op ons werk. Die geldt niet voor nieuwe val- of vochtschade na de reparatie, voor defecten in onderdelen die wij niet hebben aangeraakt, of voor schade doordat iemand anders het toestel daarna heeft geopend.
05Gegevens en back-ups
Je bent zelf verantwoordelijk voor een back-up van je gegevens. We gaan zorgvuldig met je toestel om, maar zijn niet aansprakelijk voor dataverlies. Bij softwarereparaties bespreken we het risico vooraf met je.
06Waterschade
Bij waterschade kan geen uitkomst worden gegarandeerd. Na de diagnose leggen we uit wat we verwachten, en jij beslist of we het willen proberen.
07Ophalen
Haal je toestel binnen dertig dagen op nadat we hebben gemeld dat het klaar is. Daarna kunnen we stallingskosten rekenen. Toestellen die na herhaalde melding zes maanden niet zijn opgehaald, kunnen worden afgevoerd.
08Aansprakelijkheid
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot de waarde van de uitgevoerde reparatie. Toestellen met bestaande schade, een eerdere reparatie door derden of een verbogen frame brengen een hoger risico met zich mee; daar wijzen we vooraf op.
09Gestolen toestellen
We werken niet aan toestellen die vergrendeld zijn aan een account dat niet van jou is, en we omzeilen geen account- of schermvergrendelingen. Neem een eigendomsbewijs mee als een toestel op naam van iemand anders staat.